Política de Privacidade

1. Introdução

A Nubra, com sede na Rua Voluntários da Pátria 340, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ, 22270-010 — Brasil, leva a proteção de dados pessoais a sério. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos. O uso dos nossos serviços implica que você leu e compreendeu estas informações.

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita — por meio de cookies analíticos, quando consentidos.
Comunicações diretas: dados fornecidos por e-mail ou telefone durante o atendimento.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados financeiros.

3. Finalidade e base legal

Responder solicitações de contato — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V, LGPD).
Melhorar a experiência no site — base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), obtido via banner de cookies.
Enviar informações sobre nossos serviços — base legal: consentimento, somente quando solicitado.
Cumprir obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção de dados

Dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses para fins de atendimento e histórico de relacionamento. Dados de navegação retidos por cookies são mantidos pelo prazo definido por cada cookie — veja nossa Política de Cookies. Ao término do prazo ou mediante solicitação, os dados são eliminados de forma segura.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Prestadores de serviço de hospedagem e infraestrutura que processam dados em nosso nome e sob nossas instruções.
Ferramentas analíticas (como Google Analytics), quando o usuário consente com cookies analíticos.
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Proteção de dados

Comunicações via HTTPS com criptografia TLS.
Acesso restrito aos dados — somente colaboradores com necessidade de uso.
Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança.
Revisões periódicas das práticas de segurança.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos. Para saber mais, acesse nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitar exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com ao menos 30 dias de antecedência. O uso contínuo dos serviços após a data de vigência implica aceitação das mudanças.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Voluntários da Pátria 340, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ — 22270-010